評価指標には目標の達成度を評価する指標と、目標達成の手段を評価する指標の2種類がある。“社員の英語力を向上する”との目標を設定したとき、目標の達成度を示している指標として、適切なものはどれか。
ア：英語学習の重要性に関する社長メッセージの社員認知率が80％以上
イ：英語力テストでの650点以上の得点者比率が60％以上
ウ：英語力テストへの社員参加率が90％以上
エ：月例の社内英語研修の開催率が90％以上
答：イ
ア：誤り。社員が英語学習の重要性を認識していても、英語力の向上を表す結果とはならない。
イ：正しい。客観的な指標である英語力テストは、英語力の向上という目標に対する達成度を示している。
ウ：誤り。社員参加率が高くても、英語力の向上を表す結果とはならない。
エ：誤り。社内英語研修の開催率が高くても、英語力の向上を表す結果とはならない。