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H26秋期-問32

あるITサービスでは、システムの変更の優先度を即時、高、中、低の四段階に定めている。提案された変更のうち、即時と判断されるべき変更はどれか。ここで、変更の定期的なリリースは毎月末に実施されているものとする。

ア:2週間後の新サービスの開始に必要な補助的な照会画面の機能改善に関わるシステムの変更

イ:企業内に多くの利用者がいる電子会議システムの障害対策に関わるシステムの変更

ウ:地域の避難勧告の実施を判断する災害情報提供システムの障害対策に関わるシステムの変更

エ:翌月の処理日までにバグ対策をすればよいプログラムの改修

答:ウ

ア:誤り。即時ではなく、2週間後の新サービス開始までに対応すればよいが、月末の定期的なリリースでは間に合わない可能性がある。

イ:誤り。多くの利用者がいることから、迅速な対応を求められるが、生命の危険や公的サービスに該当しないので、即時の対応ではない。

ウ:正しい。災害の発生は予測できず、生命を危険にさらす、又は重要な公的サービスの提供能力を大きく減じているため、即時に対応しなければならない。

エ:誤り。翌月までに対応すればよいので、月末の定期的なリリースで対応できる。

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