ITサービスマネジメントにおけるリリース管理の説明として、適切なものはどれか。
ア：インシデントが発生した根本原因を突き止め、問題の再発を防ぐ。
イ：インシデント発生時に、迅速に通常のサービス運用を回復する。
ウ：組織で使用しているIT資産を正確に把握し、不適切な使用をさせない。
エ：変更管理で承認された変更を稼働環境に適用する。
答：エ
ア：誤り。インシデントが発生した根本原因を突き止め、問題の再発を防ぐのは、問題管理である。
イ：誤り。インシデント発生時に、迅速に通常のサービス運用を回復するのは、インシデント管理である。
ウ：誤り。組織で使用しているIT資産を正確に把握し、不適切な使用をさせないのは、構成管理である。
エ：正しい。変更管理で承認された変更を稼働環境に適用するのは、リリース管理である。