情報リテラシの向上策として、最も適切なものはどれか。
ア：業務と情報システムの全体像を可視化し、現状と将来のあるべき姿を設定して、両者のギャップから全体最適化に向けての移行計画を策定する。
イ：個人情報保護やセキュリティなどに関する法令やガイドライン、社内規程などを遵守し、ITガバナンスを確立し、維持していく仕組みを構築する。
ウ：自社の情報システムにおいて、起こり得るシステム故障などのトラブルを想定して、その社会的影響などを最小限に食い止める対策を策定する。
エ：社員に対して、オフィスツールやデータ分析ツールといったツールの使用方法やそれらの業務への活用方法などに関する研修を実施する。
答：エ
情報リテラシとは、情報を使いこなすためのスキルのことで、企業は情報リテラシを向上させるために、社員教育など必要な措置を講じていく必要がある。
よって正解はエとなる。