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H27春期-問28

生産・販売・調達・経理・人事といった全社の業務を統合的に管理し、企業全体の経営資源の最適化を図りたい。この目的を実現するために構築する情報システムとして、適切なものはどれか。

ア:CRMシステム

イ:ERPシステム

ウ:HRMシステム

エ:MRPシステム

答:イ

ア:誤り。CRMシステムは、顧客との良好な関係を築くことによって、継続的に利益をもたらす優良な顧客の確保を目的とする。

イ:正しい。ERPシステムは、生産・販売・調達・経理・人事といった全社の業務を統合的に管理し、企業全体の経営資源の最適化を目的とする。

ウ:誤り。HRMシステムは、企業の経営資源のうち、人的資源について戦略的に管理することで、企業目標の達成を目的とする。

エ:誤り。MRPシステムは、需要予測と資材量、在庫量を照らし合わせ、最適な資材量や在庫量の決定を目的とする。

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