サービス指向アーキテクチャ（SOA）における“サービス”を構成する要素として、適切なものはどれか。
ア：顧客からの問合せや要求、クレームに対するコールセンタの処置の単位
イ：顧客の要望に合わせてシステムインテグレータが提供するソリューションの単位
ウ：利用者側から見たビジネスプロセス上で意味をもつ独立した機能の単位
エ：利用部門からの要求に対する情報システム部門での開発や変更などの単位
答：ウ
サービス指向アーキテクチャのサービスとは、業務における1つの独立した処理単位を表し、処理単位に応じたソフトウェアを組み合わせ、全体のシステムを構築する。
よって正解はウとなる。