SCMの導入効果として、最も適切なものはどれか。
ア：売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
イ：顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
ウ：顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
エ：個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。
答：ウ
ア：誤り。売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できるのは、販売管理システムである。
イ：誤り。顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できるのは、SFAである。
ウ：正しい。顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できるのは、SCMである。
エ：誤り。個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができるのは、CRMである。