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H25春期-問85

[中問A]
電子メールを利用したアンケートの実施に関する次の記述を読んで、問に答えよ。

X社の人事部のFさんは、社員の満足度調査を、電子メール(以下、メールという)を利用して実施するように上司から指示された。調査は、ワープ口ソフトで作成した満足度調査用のアンケート文書を、メールに添付して回答してもらう方法で行うことにした。

Fさんが上司から指示された事項は、次のとおりである。

(1)メール本文中に満足度調査の目的、対象者、回答方法、期限を明記する。
(2)アンケート文書をメールに添付して、全社員にアンケートの依頼メールをFさんから出す。アンケートの回収は、回答したアンケート文書をメールに添付してFさん宛てに返信してもらう。期限は、翌月の月末とする。
(3)アンケートは、全社員の90%以上に回答してもらいたいので、期限の2営業日前に、未回答の社員に対して個別に督促メールを出す。
(4)返信されたメールを基に、回答者を社員リストでチェックする。
(5)回答されたアンケート文書は、サーバにある人事部だけが参照できるアンケート用の共有フォルダ(以下、共有フォルダという)に、回答者の部署別に、社員が識別できるファイル名で保存する。アンケートの回答メールは、集計が終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。

Fさんは、上司から指示された事項を満たすように、社員へアンケートを依頼するためのメール本文を作成した。aに入れる記述として、適切なものはどれか。

この度、職場環境を改善するために、満足度調査を実施することになりました。対象者は、全社員です。[ a ]。
期限は、来月の末日です。ご協力をお願いいたします。
本件に関するお問合せは、人事部担当のFまでご連絡ください。

ア:アンケート文書への記入内容に間違いがないようにお願いいたします

イ:回答期限の2日前に、回答がない方へ督促メールを送信いたします

ウ:添付のアンケート文書に回答を記入し、このメールの返信メールに添付して送信してください

エ:全社員が対象ですので、期限を必ず守るようにお願いいたします

答:ウ

(1)の4つの明記事項について、メール本文が満たしているか確認する。

目的:職場環境を改善するため
対象者:全社員
回答方法:不明
期限:来月の末日

よって正解は、回答方法の記載に関するウとなる。

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