企業内の経営資源を統合的に管理し、最適化することで効率的な経営活動を実現するための手法はどれか。
ア：BPR
イ：ERP
ウ：RFP
エ：SLA
答：イ
ア：誤り。BPRとは、業務プロセスを抜本的に見直し、再構築することで効率を高めることである。
イ：正しい。ERPとは、企業内の経営資源を統合的に管理し、最適化することで効率的な経営活動を実現するための手法である。
ウ：誤り。RFPとは、情報システムの発注者が、ベンダに対して情報システムについての提案を依頼すること、または提案依頼書である。
エ：誤り。SLAとは、サービスの提供者とサービスを受ける顧客の間で、サービスの品質について合意し契約をすることである。