顧客に対する販売手法のうち、クロスセリングの事例として、適切なものはどれか。
ア：エコノミークラスのチケットを求めている顧客にビジネスクラスの利用を薦める。
イ：車の点検に来た顧客に新しいタイプの車への乗換えを薦める。
ウ：コンパクトカメラを求めている顧客に一眼レフカメラの購入を薦める。
エ：スキー板を購入した顧客にスキーウェアの購入を薦める。
答：エ
ア：誤り。エコノミークラスより上位のサービスである、ビジネスクラスの利用を薦めるのは、アップセリングである。
イ：誤り。点検よりも価値の高い、新しいタイプの車への乗換えを薦めるのは、アップセリングである。
ウ：誤り。コンパクトカメラより上等な、一眼レフカメラの購入を薦めるのは、アップセリングである。
エ：正しい。スキー板とスキーウェアのように、関連する商品の購入を薦めるのは、クロスセリングである。