サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。
ア：小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。
イ：知識や知見をデータベース化し、ビジネス上で効果的に活用できる。
ウ：調達から製造、物流、販売までの一連のプロセスを改善し、納期、コストの最適化を図ることができる。
エ：電話、FAX、電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し、即時に対応することができる。
答：ウ
ア：誤り。小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができるのは、POSシステムである。
イ：誤り。知識や知見をデータベース化し、ビジネス上で効果的に活用できるものは、ナレッジマネジメントである。
ウ：正しい。サプライチェーンマネジメントにより、調達から製造、物流、販売までの一連のプロセスを改善し、納期、コストの最適化を図ることができる。
エ：誤り。電話、FAX、電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合せに対し、即時に対応するのは、コールセンターである。