［中問D］
図書館システムに関する次の記述を読んで、問に答えよ。
A図書館では、バーコードを用いた図書館システムを用いて、書籍の貸出と返却業務を行っている。
[書籍の貸出と返却業務]
（1）貸出担当は、バーコードリーダで利用者力一ドの利用者番号と書籍ごとに割り振られた識別番号を読み取り、貸出情報を登録する。
（2）返却担当は、バーコードリーダで書籍の識別番号を読み取り、返却情報を書き込む。
現在、利用者の利便性向上と業務の効率向上を目的として、現行の図書館システムにおけるバーコードをRFID（Radio Frequency Identification）に変更したシステム（以下、新システムという）の導入を検討している。表1に図書館システムで用いるバーコードとRFIDの特徴の対比を示す。
司書のBさんは、利用者や司書から出されている要望事項を、新システムで実現できるかどうか検討することにした。
[要望事項]
（1）利用者カードの利用者番号及び書籍の識別番号をバーコードリーダで個々に読み取っているので、貸出業務が集中する時間帯には、利用者が貸出しのカウンタに並んでしまう。貸出担当は、作業を手早く処理したい。
（2）書籍棚から取り出した書籍を、利用者が元の棚に戻さないことがある。定期的に、棚と書籍をチェックしながら整理するが、この作業の時間を短くしたい。
（3）返却担当は貸出予約されている書籍が返却されれば取り置きし、予約をした利用者に電話で連絡をする。何度電話しても連絡が取れないことがあるので、連絡の手間を軽減したい。
（4）書籍の返却は、図書館の入口にある返却ポストでも受け付けている。返却業務が滞ると、図書館システム上で書籍が貸出中になっている時間が増加する。利用者の利便性向上のために、返却ポストに入っている書籍を把握したい。
Bさんは、RFIDを内蔵した利用者カードを発行し、書籍にはシート状に加工したRFIDを貼り、RFID読取装置をカウンタに設置し、貸出、返却時に利用することを検討した。これで改善できる[要望事項]として、適切なものはどれか。
ア：（1）
イ：（2）
ウ：（3）
エ：（4）
答：ア
ア：正しい。複数枚の読み取りが可能なRFIDは、貸出担当の作業時間を短縮する。
イ：誤り。RFIDを貸出、返却時に利用しても、利用者が元の棚に戻すことの改善には繋がらない。
ウ：誤り。RFIDを貸出、返却時に利用しても、貸出予約者との連絡に改善はみられない。
エ：誤り。RFIDを貸出、返却時に利用しても、RFID読取装置が設置されない返却ポストに入っている書籍は、利用者が把握できない。