傾聴の技法として、最も適切なものを1つ選びなさい。
１：最初に客観的事実を確認してから聴く。
２：相手の言葉を妨げないで、じっくり聴く。
３：相手の目をじっと見つめながら聴く。
４：早い動きでうなずきながら聴く。
５：解決策を提案しながら聴く。
答：２
１：誤り。傾聴の技法としては、相手のすべてを受け入れることが大切であり、最初に客観的事実を確認しておく必要はない。
２：正しい。傾聴の技法としては、相手の言葉を妨げないでじっくり聴くことが大切である。
３：誤り。相手の目を見つめ過ぎると緊張感を与えてしまうため、注意が必要である。
４：誤り。傾聴の技法としては、相手の話のテンポに合わせてうなずく大きさを変えることが大切である。
５：誤り。傾聴の技法としては、解決策の提案などはせずにじっくり聴くことが大切である。