Bさん（85歳、女性）は、認知症がある。ショートステイを1週間利用することになった。1日目の夕方、介護職員が忙しい時間に、Bさんは何回も、「わたしはここにいていいの」と繰り返し尋ねた。
介護職員の最初の言葉かけとして、最も適切なものを1つ選びなさい。
１：「どこにいきたいのですか」
２：「後からゆっくり聞きますね」
３：「同じことを何回も聞かないでください」
４：「ここにいてくださっていいですよ」
５：「ここにじっとしていてください」
答：４
１：誤り。「どこにいきたいのですか」という言葉は、Bさんの質問に対する回答にはなっていない。
２：誤り。「後からゆっくり聞きますね」という言葉は、Bさんの気持ちに寄り添った回答とはいえない。
３：誤り。「同じことを何回も聞かないでください」という言葉は、Bさんの気持ちに寄り添った回答とはいえない。
４：正しい。「ここにいてくださっていいですよ」という言葉は、Bさんを安心させる適切な回答である。
５：誤り。「ここにじっとしていてください」という言葉は、Bさんの気持ちに寄り添った回答とはいえない。