コミュニケーションの基本に関する次の記述のうち、適切でないものを一つ選びなさい。
1:自分自身の感情に気付く。
2:伝えたいことを明確に伝える。
3:相手の言葉が出にくい時は次々と話しかける。
4:状況に応じて技法を使い分ける。
5:相手をありのまま受け止める。
答:3
1:正しい。コミュニケーションにおいて、自分自身の感情に気付きコントロールすることが大切である。
2:正しい。コミュニケーションにおいて、伝えたいことを分かりやすく明確に伝えることが大切である。
3:誤り。相手の言葉が出にくい時に次々と話しかけることは適切ではない。相手の言葉が出てくるまでゆっくり待つことも必要である。
4:正しい。コミュニケーションの技法は、状況に応じて使い分けることが大切である。
5:正しい。コミュニケーションにおいて、相手をありのまま受け止め、受け入れることが大切である。