人間関係とコミュニケーション

対人援助関係におけるコミュニケーションの基本に関する次の記述のうち、最も適切なものを一つ選びなさい。

１：一方的な意思表示ではない。

２：その人の生き方や経験は反映されない。

３：感情の伝達は含まない。

４：情報の伝達を目的としない。

５：人間関係の形成とは関連しない。

解答と解説

Bさん（75歳、男性）は施設に入所後3日たったが、表情が硬く、まだ誰とも話をしていない様子である。
Bさんに対しての介護職の初期のかかわり方として、適切でないものを一つ選びなさい。

１：何に興味を持っているかを把握するため表情や行動を観察する。

２：さりげない会話をして関係の構築を図る。

３：どの場面で、どの場所に座るかなどを観察する。

４：肩に手を回すなど身体への接触を中心にする。

５：言葉だけでなく笑顔やうなずきを交える。

解答と解説