Home > 問41~問60(対策) > 第18回-問題54

第18回-問題54

問題53の事故または事件に対し、個々が行うべき対策として最も優先すべきものを、ア~エで答えなさい。

【問題53の文章】

放送会社のA社では、ある番組の観覧者を募集し、その当選者500人に電子メールで当選のお知らせをした。その後、複数の当選者から「見知らぬ相手から電子メールが届いている。個人情報が漏えいしているのではないか」と問い合せの電話があった。

その番組は、企画会社のB社に業務委託しており、応募者の抽選から当選者へのお知らせなどの運営を一任していた。A社はB社に調査を依頼したところ、電子メールを送信した当選者に対して、電子メールアドレスが当選者相互で知る状態で送信されたことが判明した。当選者への電子メールの操作においては、B社の契約社員Cが電子メールソフトを用いて対応しており、機器やソフトにおける障害は起きていない。

氏名や住所、電話番号などの漏えいは見られなかったが、当選者はじめ関係者に迷惑をかける結果となり、A社はB社とともに、ホームページや手紙を利用して謝罪した。同時に、当該情報が不正に使用されていないかどうか確認作業を進めている。

なお、A社は個人情報保護方針をホームページなどに明記しており、B社とは個人情報保護に関する項目を含めた業務委託契約を結んでいる。B社も従業者に対して、個人情報保護に対する誓約書を交わしている。

ア:A社ならびにB社における警備体制の徹底

イ:A社ならびにB社における業務委託契約の解消

ウ:A社ならびにB社における従業者教育の徹底

エ:A社ならびにB社における情報通信設備の新設

答:ウ

原因は契約社員Cのオペレーションの過誤である可能性が最も高く、A社ならびにB社における従業者教育の徹底が最も優先される対策である。

Home > 問41~問60(対策) > 第18回-問題54

Page Top

© 2011-2018 過去問.com