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人間関係とコミュニケーション

第28回-問題3

共感的態度に関する次の記述のうち、最も適切なものを1つ選びなさい。

1:利用者に対して審判的態度で関わる。

2:利用者の感情をその人の立場になって理解して関わる。

3:利用者と自分の感情を区別せず、同調して関わる。

4:利用者の感情に共鳴して、同情的に関わる。

5:利用者が示す否定的な感情は避けて関わる。

解答と解説

第28回-問題4

Bさんは、パーキンソン病(Parkinson disease)で、要介護3である。車いすを使用しているが、自分では移動できない。声が小さく、聞き取りにくい。難聴はない。食堂にいたBさんが、10mほど離れた窓の方向を指さして何か言ったが、少し離れた場所にいた介護福祉職には聞こえなかった。
そのときの介護福祉職の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

1:Bさんのそばに行き、何も言わずにBさんの口元に耳を近づける。

2:Bさんのそばに行き、もう一度話すように依頼する。

3:その場所からBさんに、大きな声で話すように促す。

4:その場所からBさんに、聞こえないと伝える。

5:Bさんを窓のところに案内する。

解答と解説

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