機能が随時追加されるWebポータルシステムのサービス提供者が、提供中のITサービスを一覧できる利用者向けのカタログを作成した。カタログの内容に関する記述として、適切なものはどれか。
ア：ITに詳しくない利用者にもサービス内容が理解できるようにする。
イ：維持管理のコストが掛からないように更新は年1回にまとめて実施すべきである。
ウ：記述の厳密性を高めるために利用者に分かりにくくなっても専門用語を多用する。
エ：サービス提供者が説明しやすい形式でITサービスのカタログを作成する。
答：ア
ア：正しい。ITに詳しくない利用者にもサービス内容が理解できるようにするべきである。
イ：誤り。機能が随時追加されるので、更新は随時行うべきである。
ウ：誤り。専門用語の多用は、利用者向けとはいえない。
エ：誤り。利用者が理解しやすいように作成するべきである。