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H21秋期-問40

情報システムのファシリティマネジメントの対象範囲はどれか。

ア:IT関連設備について、最適な使われ方をしているかを常に監視し改善すること

イ:工場の生産ラインの制御にコンピュータやネットワークを利用して、総合的に管理すること

ウ:顧客データベースで顧客に関する情報を管理することによって、企業が顧客と長期的な関係を築くこと

エ:取引先との受発注、資材の調達から在庫管理、製品の配送などといった事業活動にITを使用して、総合的に管理すること

答:ア

ア:正しい。IT関連設備について、最適な使われ方をしているかを常に監視し改善することはファシリティマネジメントに含まれる。

イ:誤り。工場の生産ラインの制御にコンピュータやネットワークを利用して、総合的に管理することはCIMである。

ウ:誤り。顧客データベースで顧客に関する情報を管理することによって、企業が顧客と長期的な関係を築くことはCRMである。

エ:誤り。取引先との受発注、資材の調達から在庫管理、製品の配送などといった事業活動にITを使用して、総合的に管理することはSCMである。

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